Conditions d’utilisation

Conditions de service

1. Objet

Les présentes conditions de service (ci-après les « Conditions ») régissent l’ensemble des ventes conclues sur le site ritoushop.com (ou tout autre domaine associé).
En passant commande sur notre site, tu reconnais avoir lu, compris et accepté ces Conditions dans leur intégralité.

2. L’entreprise

RITOU - Entreprise individuelle d’Élodie Romby
SIRET : 83112701400015
Siège social : 190 chemin du Plan, 83460 Taradeau, France
Email : contact@ritoushop.com

3. Produits

Les produits proposés sur le site RITOU sont décrits et présentés avec le plus grand soin.
Les photos et descriptions visent à illustrer les articles de la manière la plus fidèle possible, mais de légères variations (couleur, coupe, finition) peuvent exister selon les écrans, les tissus ou les séries de production.

Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles ou des précommandes annoncées.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions.
Dès la validation du paiement, une confirmation de commande est envoyée par email.
Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client, d’erreur manifeste sur le prix, ou d’indisponibilité du produit.

5. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises).
Les frais de livraison ne sont pas inclus et sont précisés au moment du paiement.

RITOU se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront toujours facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire ou par les autres moyens proposés sur le site (Shopify Payments, Apple Pay, etc.).
Les informations bancaires ne sont jamais stockées par RITOU.

Toute commande non payée ne sera pas expédiée.

7. Livraison

Les conditions de livraison, délais et transporteurs sont détaillés dans la Politique d’expédition.
RITOU ne peut être tenu responsable des retards ou pertes liés aux transporteurs.

8. Retours et remboursements

Conformément au Code de la Consommation, tu disposes d’un délai de 14 jours à compter de la réception de ton colis pour exercer ton droit de rétractation.

Pour être éligible à un retour :

le produit doit être neuf, non porté, non lavé et dans son emballage d’origine ;
une preuve d’achat doit être fournie.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
Les produits personnalisés ou fabriqués sur commande (précommandes, drops limités) ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut avéré.

La procédure complète est détaillée dans notre Politique de retours.

9. Responsabilité

RITOU ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect (perte d’exploitation, perte de données, préjudice commercial, etc.) lié à l’utilisation du site ou à un achat.
En cas de force majeure (grève, pandémie, retard fournisseur, catastrophe naturelle, etc.), l’exécution des obligations pourra être suspendue ou annulée sans indemnisation.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu présent sur le site (textes, images, logos, design, charte graphique, etc.) est la propriété exclusive de RITOU.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

11. Données personnelles

RITOU s’engage à protéger les données de ses clients.
Pour plus d’informations, consulte notre Politique de confidentialité.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, le tribunal compétent sera celui du lieu de résidence du défendeur ou celui du lieu de livraison effective de la commande.